本公司目前没有在岗导游。司机专注驾驶，不提供景点导览服务。建议您自行安排导游，或者提前将您的行程方案发送给我们，就可完美对接行程，满足您的出行要求。

我们致力于提供精益求精的完美服务，尽力满足乘客的需求，但是我们的经营范围具有一定的限制。出发地或目的地仅限东京23区、武藏野市和三鹰市中的任意一处。请注意，如果您的出发地和目的地均不在服务区域内，很抱歉，将无法接受您的在线预约。如果您提交此类预约请求，预约即被取消，不会进入支付环节。如果您的行程涉及服务区域外，我们也可灵活处理，敬请通过咨询页面垂询。

可以。此类预约不支持在线预约系统，烦请点击‘在线咨询”或者通过咨询表联系我们。还可进一步详谈，更精准满足您的要求。

提供可让您在豪车内体验非凡私密空间的专车服务，这种奢华出行体验在旅客运输行业中堪称一枝独秀。专属司机将竭诚服务，在您指定的地点恭候，安全送至目的地。

提供机场接送、港口接送、东京都内用车以及包车游套餐4种服务。

机场接送服务范围涵盖羽田机场和成田机场，港口接送包括横滨地区和东京地区的港口。

东京都内用车可以按照乘客的日程，规划专属行程路线。即使您访问多个地点，也可纳入每个途经点，量身定制行程。

包车游套餐覆盖箱根、富士山（五合目）、镰仓、日光、东京都内观光（4小时或8小时行程），以及静冈御殿场奥特莱斯。

在东京都内用车时，可根据您的计划行程进行个性化安排。请根据需要选择用车小时数、目的地等具体信息。为您的商务出行带来更多价值，为您的旅游出行打造尊享体验。

Limo Tokyo拥有会英语的司机和工作人员。若有需要，请在预约表中相应位置填写英语需求，然后进行预约。我们会确认可用状态，并尽快反馈。

预约时，需要您提供接送时间和地点，这些信息将用于确保司机按照您的需求准时到达指定地点。如果司机因交通拥堵而无法准时到达，或者难以如期出现时，司机会主动提前通知。如果因您的时间安排而无法按时赴约，请务必与本公司联系。如果您超过约定时间未出现且联系不上，车辆可能会被召回。

通过预约表约车时，每次只能约一辆车。如果需要两辆或更多车辆，请点击‘在线咨询”联系我们，或者通过咨询表登记您的需求。我们的后援团队将在本公司内部系统创建预约，并向您发送相应的预约表。无论是多车预约还是政企活动等，都可以使用该方式预约。

以下是使用场景示例：

想要一次约两辆以上时

想要预约咨询专用车辆时

想要定制行程时

路线中有途经点或者对行程有明确而具体的指示时

想要预约在东京都内的用车服务时

咨询专用车辆，是指只能通过咨询表预约的车辆。目前此类车辆如下所示。

奔驰 斯宾特

雷克萨斯

您可以通过两种方式进行预约。如果您已确定了行程计划，请使用本网站内的预约表进行预约。如果需要报价或有其他咨询，请使用咨询表联系我们。

*通过本网站约车时需要进行会员注册。请通过登录页面注册会员。无需注册费和年费。

预约表，是指您在预约专车时使用的专用表格。填写预约表并完成付款后，预约将自动成立。这是想要立刻确认约车成功的最佳方式。

咨询表，是指您在约车前，用于咨询报价或其他问题的专用表格。通过咨询表联系我们时，约车流程不会当即结束，因此不会进入付款环节。客户需求和疑问将由后援团队处理。随后，如果您希望进入约车环节，将向您提供支付链接，请在截止日期前完成支付。完成付款后，即预约成功。

预约确认电子邮件将发送至您在账号注册时提供的电子邮箱中。您还可以通过‘我的账号”页面中的‘未出行订单’选项来查看约车状态。

您可以在出行日期前180天内进行预约。此外，如果您希望预约未来180天之后的行程，请通过‘在线咨询”联系我们。我们将尽力满足您的需求。

非常抱歉，我们无法承接次日车。只接受至少提前4天（若在正午12:00之后进行预订，则为5天）的预约。此外，通过咨询表进行预约时，需要一定的时间来确认约车详细信息以及您指定的车辆可用状态等，因此只接受至少在用车日期前4天（若在正午12:00之后进行预订，则为5天）的预约。敬请知悉并谅解。

运费根据服务总时间、里程、车型以及其他服务选项等进行综合计算。服务选项包括英语对话司机、瓶装水等。服务总时间和里程，是指车辆从Limo Tokyo的车库出发，直到返回车库的时间和距离。如果由于延迟且未提前通知等而导致用车延时，您需要支付相应的额外费用。这种情况下，用车结束后将另外向您发送付款专用链接。

*请注意，如果您未支付额外费用，您的账号将被锁定，直到完成付款为止。这会影响您未来的预订，请按时支付以避免不便。

支付方式仅限于在线信用卡支付。可使用的信用卡有：威士卡（VISA）、万事达卡（MasterCard）、美国运通卡（American Express）、大来卡（Diners Club）、吉士美卡（JCB）。不接受现金或其他支付方式。

此外只接受日元支付。如果您使用外币支付，可能按照您的信用卡公司的汇率，并可能产生其他费用。建议您在支付前自行确认，了解相关汇率和费用。

如果您通过预约表进行预约，为确保订单，需要在预约时完成支付。支付页面将自动显示，请按照步骤进行付款。

如果使用咨询表联系我们，不需要立即支付。为确保您的特殊需求得到充分考虑和满足，我们将与您确认细节，随后向您发送付款链接。支付完成后，即表示预约成功。

关于在用车过程中产生的额外费用，将通过您事先支付时使用的信用卡进行结算并支付产生的额外费用。

不可以多次修改。仅限修改一次。 如果需要再次修改，您需要取消现有订单，然后重新预约。请注意，超过用车开始时间而取消订单时，您将无法获得退款。

当您修改已付款的订单后，金额可能会发生变化。如果金额有变化，我们在发送预约变更时，将同时请求您支付变更后的金额，已支付的费用将作退款处理。Limo Tokyo的管理员将在48小时内处理退款，到账时间取决于您的信用卡公司以及本预约网站所使用的信用卡支付服务提供商的规定。如若修改订单，请充分考虑订单金额变化以及退款无法立即到账的可能性。

可以修改。但是，距出行前2天内将无法修改，敬请谅解。想要修改咨询专用车辆订单，需要先取消原订单。取消后，请重新通过咨询表进行预约，敬请谅解。

请点击网站顶部导航栏的‘在线咨询”，然后在“咨询类别”中选择“约车”，输入问询内容。

*请注意，当您修改订单时，金额可能发生变化。旧订单的费用将作退款处理，请支付新订单的费用。

可以取消。但需要留意取消手续费。如果您决定取消，请尽快与我们联系。详情请阅读Limo Tokyo的服务条款中所列的取消政策。 取消手续费要点如下。

超过用车开始时间取消或未联系未乘车——不予退款

用车当天取消——退款50%

用车前一天取消——退款60%

用车前两天取消——全额退款

• ·用车日的前10天～前8天，订单金额的20%
• ·用车日的前7天～前2天，订单金额的30%
• ·用车前一天取消，订单金额的40%
• ·用车当天取消，订单金额的50%
• ·超过用车时间取消预订或未联系未乘车，订单金额的100%

取消预约时，请登录您的账号，然后在“我的信息”中的“订单确认”里选择该订单的ldquo;详情”，并点击ldquo;取消”。如果点击ldquo;取消”按钮没有反应，可能是因为取消期限已过，请通过本网站上的ldquo;在线咨询”页面与我们联系。

*如果您取消了预约，即表示订单被完全删除。如果您想再次预约，需要重新填写预约表，敬请谅解。

车内全面禁止吸烟。在日本，如需吸烟，请务必到指定的吸烟区。